ITIL Service Management Templates (V2 und V3)

Vordefinierte IT Service Management Prozesse

ITIL Templatevorlagen für die Prozessmodellierung von ITIL Prozessen sind Bestandteil des  Vizi Modelers. Damit lassen sich schnell und einfach die wichtigsten IT Service Managementprozesse modellieren.

ITIL V2 und V3 Templates sind Grundlage der Prozessmodellierung

Verwenden Sie ITIL-Templates des Vizi Modelers um IT Service Management Prozesse nach Ihren Bedürfnissen anzupassen. Mit den strukturierten ITIL Templates unterstützen Sie komplexe ITIL Prozesse. Umfangreiche ITIL-Prozesse werden übersichtlich und verständlich dargestellt.

Natürlich nach dem etablierten Modellierungsstandard BPMN der OMG (Business Process Modeling Notation).

Seit der Vizi-Modeler Version 7 können die ITIL Vorlagen über das lokale Repository verwendet werden. Das lokale Repository wird zusammen mit der Vizi-Modeler Software installiert. Sie benötigen für die Verwendung der Templates eine käufliche Lizenz-Erweiterung. Erweitern Sie Ihre Lizenz hier und jetzt.

Die ITIL V2 Vorlagen sind als einfache Liste der 12 wichtigsten Service Management Prozesse wie z.B. Incident Managment, Problem, Release, Capacity  Management etc. direkt zugreifbar. Die ITIL V2 Vorlagen wurden in der BPMN 1.2 modelliert, sind dokumentiert und lassen sich simulieren.

ITIL V3 beinhaltet zusätzlich zu den Prozessen noch das V3 Life Cycle Kontext Modell, welches über das Repository mit den verschiedenen ITIL V3 Disziplinen und von dort mit den End-2-End Prozessen verlinkt sind.